郑州本地客户购买正科石粉洗砂机

    昨天接到一个客户电话需要一台石粉洗砂机，是我们郑州本地的，由于当时在开车所以在简单了解后约定第二天到客户那里面谈顺便看一下他的场地和原料。

    今天见面后，客户带着我去看了我们郑州正科机械在当地的一台正在生产中的石粉洗沙机现场，指出了不符合他要求的一些地方并要求我们根据他的情况做一些改进。在我们沟通好技术和价格后，客户很满意。在我们商讨预付金的时候，客户提议要压百分之五的质保金，这百分之五半年后付清。我想也没想就拒绝了！我说，首先我对我的产品是非常有信心的，同时对您的要求我也表示理解，刚才您也看了我们郑州正科生产的石粉洗沙机，相信您对我们的设备是认可的，否则您也不会找到我们了。其次我们都是郑州的，有什么问题你可以随时来找我，我也不可能因为您的一台设备跑路吧。***后就是恕我直言：我也不是不相信您，您知道但凡是机械设备，特别是像洗砂机这种工作环境较差的设备来说，谁也不敢保证一点问题也不出的。在使用过程中一旦拿着一些不是问题的问题来说事的话，这质保金也就永无归期了。所以说，质保金的问题还需要您再考虑一下。 

    我为什么会如此说呢，因为这都是血淋淋的惨痛的教训啊!如果没被骗过，像客户的这种要求也不是不能考虑的。

    骗过？对，被骗过！还不止一次呢！比如说就在去年，某地客户（就不说具体地方啦）也是要了一台石粉洗沙机，说公司规定压百分之十的质保金，产品没问题的话，两天后就把剩余的百分之十给我转过来。并说他们是正规公司是很有信誉的，产品没问题的话，钱一定给的。我也是为了证明我的产品吧，就果断的答应了。可是过去了十多个两天了，产品一点也没问题，但钱他们还正在办理中。再去要时，就会说你的设备有问题你得给我解决，但是设备明明就在正常运转着，而且我也问过操作设备的人都说没有什么问题。明白人都知道，这钱没着落了。

    所以吃一堑长一智，不管以后的客户说的他们公司多么正规，多么有信誉，也不能给压质保金了。信誉是共同建立起来的，不是单方面的。

    回厂后，下午又接到了客户的电话说再确认一下石粉洗沙机方案问题，客户这次也没在纠结于质保金上面了。

  信用说起来简单，实际做起来却很难，尤其是我们经营网络营销的，看不见人，看不见厂，只能靠信任来合作。大家遇到过这种问题吗? 都是怎么解决的呢？

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