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正科洗沙机对洗砂机客户进行培训
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郑州正科在追求用创新理念解决常规难题为客户创造更大价值的过程中,坚持用实实在在的具体业务承载这一客户理念,不断超越客户的期望。在企业的经营活动中要树立这样的思想即如果用户买回我们的洗沙机不挣钱,那么我们就是失败的,更不会持久。
郑州正科机械厂从建厂之初就建立了以客户为中心与客户共成长的经营文化理念,注重对客户培训与指导。并逐步建立了一套规范的培训制度。一般老板把洗沙机购进以后都是雇佣人员操作洗砂机,所以正科机械的客户培训分为两个层面:操作人员和老板,与之相对应,我们分别策划形成专业、系统性的培训方案。对操作人员的培训,侧重部件识别、正确操作、安全意识以及操作人员责任下的保养等内容。对老板的培训则涵盖了从洗沙机选型、洗沙机运营与绩效、队伍的管理、费用成本分析、收益预测分析等一整套解决方案。同时还包括针对设备运营管理,作业工艺,流程借鉴与优化等等诸多方面。 正科机械在与客户签订洗砂机购买合同前,会对用户的工况特点进行详细调查,并考虑不同阶段的工况变化,为用户设定个性化的解决方案。“鉴于地理区域、施工工艺、物理环境条件、运输特征等差别,正科机械从来不做标准产品,我们给用户提供的是从市场环境到成本运营分析与控制及场地规划与设备维护保养等整套的综合解决方案,而我们的客户培训就是要把这个解决方案整体交接给用户。
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